Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 25 juillet 2026

Chez Tiko Printables, nous proposons exclusivement des produits numériques. Aucun produit physique n'est expédié.

Livraison des produits

Après validation de votre paiement, vos fichiers numériques sont mis à votre disposition immédiatement.

Vous pouvez accéder à vos téléchargements :

  • depuis la page de confirmation de commande ;
  • via l'e-mail de confirmation envoyé à l'adresse renseignée lors de votre achat.

Si vous avez créé un compte client, vous pourrez également retrouver vos achats dans votre espace personnel.

Délais de livraison

Les produits numériques sont généralement disponibles immédiatement après la confirmation du paiement.

Dans certains cas exceptionnels (retard de traitement du paiement ou incident technique), la mise à disposition peut prendre quelques minutes.

Frais de livraison

Aucun frais de livraison n'est appliqué.

Tous les produits étant numériques, aucune expédition postale ou livraison physique n'est effectuée.

Téléchargement des fichiers

Les fichiers sont fournis au format indiqué sur la fiche produit (par exemple : PDF).

Nous vous recommandons de télécharger et de sauvegarder vos fichiers dès leur réception afin de pouvoir les conserver sur votre appareil.

Difficultés de téléchargement

Si vous ne recevez pas votre e-mail de confirmation ou si vous rencontrez un problème lors du téléchargement de vos fichiers, nous vous invitons à :

  • vérifier votre dossier « Courrier indésirable » (Spam) ;
  • vérifier que l'adresse e-mail utilisée lors de la commande est correcte ;
  • nous contacter si le problème persiste.

Nous nous engageons à vous aider à accéder à vos fichiers dans les meilleurs délais.

Contact

Pour toute question concernant votre commande ou vos téléchargements, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

E-mail : tikoprintables@gmail.com

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais.