Dernière mise à jour : 25 juillet 2026

Les présentes Conditions de service régissent l'utilisation du site internet de Tiko Printables ainsi que les achats de produits numériques proposés sur la boutique.

En accédant au site ou en passant commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve.

1. Éditeur

La boutique Tiko Printables est exploitée par :

Camille Deneufbourg
Entreprise individuelle
RIDET : 1 675 065.001
Adresse : 46 Rue Colnett, 98800 NOUMEA
E-mail : tikoprintables@gmail.com

2. Produits

Les produits commercialisés sont exclusivement des contenus numériques téléchargeables (notamment des fichiers PDF).

Aucun produit physique n'est expédié.

Les visuels présentés sur le site sont fournis à titre illustratif. De légères différences de couleurs peuvent apparaître selon les écrans ou les paramètres d'impression.

3. Commande

Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Le client est responsable de l'exactitude des informations communiquées lors de la commande, notamment son adresse e-mail.

4. Prix

Les prix sont indiqués dans la devise affichée sur la boutique.

Tiko Printables se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les produits sont toutefois facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les taxes applicables sont calculées conformément à la réglementation en vigueur.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les paiements sont sécurisés et traités par les prestataires de paiement proposés sur Shopify.

Tiko Printables n'a jamais accès aux informations bancaires des clients.

6. Livraison des produits numériques

Une fois le paiement validé, les fichiers sont mis à disposition du client via un lien de téléchargement.

Le client reçoit également un e-mail de confirmation contenant les informations relatives à sa commande.

En cas de difficulté d'accès aux fichiers, le client peut contacter notre service client.

7. Licence d'utilisation

L'achat d'un produit numérique accorde au client une licence personnelle, non exclusive et non transférable.

Sauf autorisation écrite préalable, il est interdit de :

• partager les fichiers avec des tiers ;
• revendre ou redistribuer les fichiers ;
• publier les fichiers sur Internet ou sur les réseaux sociaux ;
• modifier les fichiers dans le but de les commercialiser ;
• utiliser les fichiers dans le cadre d'une activité commerciale.

Les produits sont destinés à un usage personnel ou familial uniquement.

8. Droit de rétractation

Les produits vendus par Tiko Printables sont des contenus numériques fournis par téléchargement.

Lorsque le téléchargement du produit a commencé avec l'accord du client, celui-ci reconnaît que l'exécution du contrat débute immédiatement.

Dans les cas où la réglementation applicable le prévoit, le client renonce expressément à son droit de rétractation après le début de la fourniture du contenu numérique.

Cette disposition ne prive pas le client des garanties légales qui lui sont applicables.

9. Politique de remboursement

En raison de la nature des produits numériques, les achats sont en principe non remboursables.

Toutefois, en cas de fichier défectueux, de téléchargement impossible ou d'erreur imputable à Tiko Printables, une solution adaptée sera proposée, pouvant aller jusqu'au remboursement si aucune autre solution n'est possible.

10. Compte client

Le client est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.

Toute utilisation effectuée depuis son compte est réputée réalisée par le titulaire de celui-ci.

11. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur le site est protégé par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.

Les illustrations, la mascotte Tiko, les textes, les supports pédagogiques, les fichiers numériques, les logos et les éléments graphiques demeurent la propriété exclusive de Tiko Printables.

Toute utilisation non autorisée pourra donner lieu à des poursuites conformément à la réglementation applicable.

12. Responsabilité

Tiko Printables s'efforce de fournir des produits de qualité et un site accessible.

Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée notamment en cas :

• d'interruption temporaire du site ;
• de panne des réseaux Internet ;
• d'incompatibilité du matériel ou des logiciels du client ;
• de mauvaise utilisation des fichiers téléchargés.

La responsabilité de Tiko Printables est, en tout état de cause, limitée au montant effectivement payé par le client pour le produit concerné, sauf disposition légale contraire.

13. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Elles sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes, du service client et, le cas échéant, de l'envoi d'informations commerciales lorsque le client y a consenti.

14. Modification des présentes conditions

Tiko Printables peut modifier les présentes Conditions de service à tout moment.

Les nouvelles conditions s'appliquent à compter de leur publication sur le site.

15. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions de service sont régies par le droit applicable en Nouvelle-Calédonie.

En cas de différend, les parties s'efforceront de rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire.

À défaut d'accord amiable, les juridictions territorialement compétentes de Nouvelle-Calédonie seront saisies, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.

16. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions de service ou à une commande, vous pouvez nous contacter :

Tiko Printables
E-mail : tikoprintables@gmail.com